จัดการอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ

อีเมลเป็นวิธีทั่วไปที่ลูกค้าสื่อสารกับองค์กรมากที่สุด เอเจนต์อีเมลของ AntWorks ทำการจัดการอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติและมอบ:

การจำแนกที่ง่ายกว่า

การจำแนกที่ง่ายกว่า จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญกับอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อลูกค้าของคุณตามการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น

การตอบสนองต่อลูกค้าที่เร็วกว่า

การตอบสนองต่อลูกค้าที่เร็วกว่า อ่านอีเมลของคุณและดึงข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้เพื่อตอบสนองลูกค้าโดยอัตโนมัติและรวดเร็ว

การบรรลุเป้าหมายของลูกค้าโดยตรง

การบรรลุเป้าหมายของลูกค้าโดยตรง ใช้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้เพื่อเติมเต็มการบริการลูกค้าปลายน้ำโดยอัตโนมัติ

เร่งการวิเคราะห์

เร่งการวิเคราะห์ รับฟีดข้อมูลที่เร็วขึ้นเพื่อทำการวิเคราะห์การบริการลูกค้าของคุณ

เอเจนต์อีเมล -คุณสมบัติหลัก

 

ด้วยความสามารถอีเมลอัจฉริยะของเอเจนต์อีเมล ทำให้คุณสามารถเร่งการโต้ตอบและรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นให้กับลูกค้ ของคุณได้

 

การจำแนกประเภทอัตโนมัติและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น

อัลกอริทึมการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการวิเคราะห์ขั้นสูงเข้าใจเจตนาของลูกค้าและให้การวิเคราะห์ด้วยอีโมจิที่บ่งชี้อารมณ์ / ความรู้สึก

ความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้

ดึงข้อมูลจากอีเมลที่พร้อมใช้งานและดำเนินการตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามการบริการลูกค้า

บูรณาการได้ง่าย

รวมเอเจนต์อีเมลเข้ากับแชทบอท ระบบการจัดการกรณี ระบบการจัดการตั๋วและเครื่องมือ RPA แบบปลายน้ำอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายและต่อเนื่องเพื่อเติมเต็มบริการ

วิธีที่เอเจนต์อีเมลมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

การใช้อัลกอริธึมขั้นสูง เอเจนต์อีเมลจะทำหน้าที่อัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและมอบสิทธิประโยชน์ที่สำคัญรวมถึง

ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีกว่า

โซลูชันนี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และคะแนนตัวส่งเสริมเน็ท (NPS)

เวลาตอบสนองเร็วขึ้น

เอเจนต์อีเมลจะปรับปรุงเวลาในการตอบกลับสำหรับการติดต่อครั้งแรก (FCR), เวลาจัดการโดยเฉลี่ย (AHT) และเวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย (ART)

การขยายไม่เป็นแบบเส้นตรง

เอเจนต์อีเมล์ให้ความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่เป็นเชิงเส้นของการจัดการอีเมลของคุณ ตอบสนองความต้องการการบริการลูกค้า

ปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล

อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องภายใต้การดูแลปกป้องเอกสารและข้อมูลอีเมล

คุยกับผู้
เชี่ยวชาญ

ตื่นเต้นไปกับ แพลตฟอร์ในตัวของ AntWorks ไหม ให้เราตั้งการสาธิตเพื่อคุณจะได้ดูการทำงานแบบอัตโนมัติ

ร้องขอตัวสาธิต

เรียนรู้มากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึก ให้คอยอัพเดทผลิตภัณฑ์ลแะตามข่าวล่าสุดจาก AntWorks - วิธีที่แตกต่าง