Automatisera din e-posthantering

E-post är det vanligaste sättet för kunder att kommunicera med organisationer. AntWorks e-postagent automatiserar din e-posthantering och tillhandahåller:

Enklare klassificering

Organiserar och prioriterar automatiskt dina e-postmeddelanden för att svara på dina kunder baserat på sentimentanalys.

Snabbare svar till kunder

Läs dina e-postmeddelanden och extrahera handlingsbar data för att automatisera och svara snabbare till kunderna.

Direkt kunduppfyllelse

Använd handlingsbar data för att automatisera uppfyllelse av nedströms kundtjänst.

Snabbare analys

Få ett snabbare dataflöde för att köra din kundtjänstanalys.

E-postagent – Nyckelfunktioner

Med E-postagentens intelligenta e-postfunktioner kan du påskynda interaktioner och få djupare insikter om dina kunder.

 

Automatisk klassificering och sentimentanalys

Natural Language Processing (NLP) algoritmer och avancerad analys förstår kundens avsikt och tillhandahåller analys med emoji-identifiering av kundens känsla/sentiment.

Tillgänglighet av handlingsbar data

Extrahera data från e-postmeddelanden som är tillgängliga och handlingsbara för kundernas krav på uppfyllande av tjänster.

Enkel integration

Integrera E-postagenten enkelt och smidigt med chatbots, ärendehanteringssystem, biljetthanteringssystem och andra nedströms RPA-verktyg för uppfyllelse av service.

Hur E-postagenten gynnar ditt företag

Med hjälp av avancerade algoritmer automatiserar och effektiviserar E-postagenten kommunikation och ger betydande fördelar, inklusive.

Högre kundnöjdhet

Lösningen förbättrar resultatet för kundnöjdhet (CSAT) och Net Promoter (NPS).

Snabbare responstider

E-postagenten förbättrar handläggningstiden för first contact resolution (FCR), average handle time (AHT) och average response time (ART).

Icke-linjär skalbarhet

E-postagenten ger möjlighet till icke-linjär skalbarhet för din e-posthantering, möta kundservice- och affärsbehov.

Förbättrad integritet och dataskydd

Övervakade maskininlärningsalgoritmer skyddar e-postdokument och data.

Prata med

en expert

Exalterad av AntWorks Integrated Automation Platform?

Låt oss skapa en demo så att du kan se vår automatisering i arbete..

BEGÄR DEMO

Lär dig mer om branschinsikter, hålla dig uppdaterad på produktuppdateringar och få de senaste nyheterna från AntWorks - A Simply Different Approach