이메일 관리 자동화

이메일은 고객이 조직과 통신하는 가장 일반적인 방법입니다. AntWorks의 이메일 에이전트는 이메일 관리를 자동화하고 다음을 제공합니다.

  • 자동 분류 및 감성 분석 -자연어 처리 (NLP) 알고리즘과 고급 분석은 고객의 의도를 이해하고 고객의 감정/정서를 이모지로 식별하여 분석합니다
  • 실행 가능한 데이터 가용성 -고객 서비스 이행 요건에 따라 이용 가능하고 실행 가능한 이메일에서 데이터를 추출합니다
  • 쉬운 통합 -이메일 에이전트와 채팅봇, 사례 관리 시스템, 티켓 관리 시스템, 서비스 달성을 위한 기타 다운스트림 RPA 도구를 쉽고 원할하게 통합합니다

이메일 에이전트는 고급 알고리즘을 사용하여 통신을 자동화하고 간소화하며 다음과 같은 상당한 이점을 제공합니다. 

  • 고객 만족도 향상
  • 고객 응답 시간 단축
  • 비선형 확장성
  • 강화된 개인정보 보호 및 데이터 보호


무료 데모를 통해 AntWorks의 이메일 에이전트(Email Agent)를 활용할 수 있는 방법을 알아보십시오.
 

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