Automatizza la gestione delle e-mail

L'e-mail è il modo più comune in cui i clienti comunicano con le organizzazioni. L'agente e-mail di AntWorks automatizza la gestione delle e-mail e fornisce:

  • Classificazione automatica e  sentiment analysis - Gli algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale (PNL) e l'analitica avanzata comprendono l'intento del cliente e forniscono analisi con l'identificazione emoji dell'emozione/sentimento del cliente
  • Disponibilità dei dati attivabili - Estrarre i dati dalle e-mail che sono disponibili e utilizzabili per soddisfare i requisiti del servizio clienti
  • Integrazione facile - Integrare facilmente e senza soluzione di continuità Email Agent con chatbot, sistemi di gestione dei casi, sistemi di gestione dei biglietti e altri strumenti RPA a valle per la realizzazione del servizio

Utilizzando algoritmi avanzati, Email Agent automatizza e ottimizza le comunicazioni e offre vantaggi significativi, tra cui:

  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Tempi di risposta più rapidi
  • Scalabilità non lineare
  • Maggiore privacy e protezione dei dati


Ottieni una demo gratuita e scopri come trarre vantaggio da Email Agent di AntWorks.

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