Automatisez la gestion de vos e-mails

L’e-mail est le moyen le plus courant que les clients utilisent pour communiquer avec des organisations. L’agent e-mail d’AntWorks automatise votre gestion des e-mails et fournit :

  • Classification automatique et analyse du sentiment - Les algorithmes de traitement automatique du langage naturel (NLP) et l’analytique avancée comprennent l’intention du client et fournissent une analyse de l’émotion/du sentiment du client avec une identification des emojis
  • Disponibilité des données exploitables - Extrayez des données depuis les e-mails qui sont disponibles et exploitables pour des exigences de satisfaction du service client
  • Intégration facile - Intégrez des agents e-mail facilement et sans interruption avec des agents conversationnels, des systèmes de gestion de cas, des systèmes de gestion de tickets et d’autres outils RPA en aval pour l’exécution de la prestation

Grâce à des algorithmes avancés, l’agent e-mail automatise, simplifie les communications et fournit des avantages notables, notamment :

  • Une plus grande satisfaction client
  • Des temps de réponses plus courts
  • Évolutivité non linéaire
  • Protection renforcée des données et de la vie privée


Obtenez une démo gratuite et découvrez comment vous pouvez bénéficier de l'agent de messagerie d'AntWorks.
 

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